旅途中的温馨曲

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【春运进行时】

光明日报记者 张亚雄 光明日报通讯员 闫 安

1月25日起，太原站迎来节后客流高峰,出行旅客人数快速增加，一个个旅途中的温暖插曲在这里发生。

今年春运，中国铁路太原局集团有限公司管内客流以探亲流、学生流、务工流为主，旅客发送量预计达到530万人次。在确保旅客乘降有序和站区治安持续稳定的同时，山西太原铁路公安局太原公安处太原车站派出所的民警们主动担当，积极服务，为旅客出行保驾护航。

“有旅客在售票厅晕倒了！”当执勤三队队长裴志刚在太原站进站口巡查时，派出所综合指挥室传来了紧急警讯。火速赶往现场后，裴志刚与车站售票厅工作人员轮流对旅客进行心肺复苏。15分钟的应急救援为旅客赢得了宝贵的时间。随后，赶到车站的急救人员将这名患者送往医院，经过心脏搭桥手术，病人最终脱离危险。面对患者及家属的感谢，裴志刚说：“人民警察的使命，就是在人民需要的时候，我们永远都在！”

在执勤一队副队长史华文看来，服务旅客看似简单，但“学问大得很”：“火车站人流密集、环境复杂，客运民警工作千头万绪，更加需要细心观察、耐心工作。”1月26日，旅客钟女士电话报警称在太原站进站口遗失了一枚价值1万余元的金戒指。接到求助电话后，正在巡查的史华文立即赶往现场并调阅视频，却没有任何发现。第二天，史华文进一步扩大视频查看范围。经过几个小时耐心细致地查看后，终于发现钟女士的戒指疑似被另一名进站旅客捡拾。经过民警做思想工作，该名旅客于1月27日将戒指返还，次日钟女士领回了戒指。

1999年出生的执勤一队年轻女民警王澳告诉记者，像充电宝携带要求等相关规定，有时候安检员解释不了，铁警就帮忙解释，一天下来得说百余次，“但对我们来说，能为旅客解决问题，付出再多的辛劳也愿意。”

2月5日上午11时，执勤民警们的微信运动步数已超过一万步。但他们顾不上歇脚，在新的客流高峰到来之前，继续抖擞精神，热情服务，在各自的执勤岗位上为旅客出行保驾护航。

《光明日报》（ 2023年02月06日 10版）